Actualizată la 14 octombrie 2024
Versiune descărcabilă
- Informații cu caracter personal
Serviciile de intermediere oferite pe site implică prelucrarea de date cu caracter personal. Prezenta politică vă informează cu privire la caracteristicile acestei prelucrări și la drepturile dumneavoastră cu privire la datele dumneavoastră cu caracter personal. Această politică de confidențialitate a fost elaborată în conformitate cu Legea nr. 78-17 din 6 ianuarie 1978 (cunoscută sub numele de “Legea privind protecția datelor” sau “LIL”) și cu Regulamentul general privind protecția datelor cu caracter personal (“RGDP”) nr. 2016/679.
- Cui se adresează această politică?
Prezenta politică se adresează tuturor persoanelor care utilizează site-ul (denumite în continuare “Utilizator(i)”). Mai precis, aceasta include :
- utilizatorii de internet care navighează pe Site
- persoanele care utilizează formularul de contact al Site-ului
- utilizatorii care doresc să obțină o ofertă personalizată pentru un tratament de chirurgie reconstructivă, plastică, bariatrică, estetică, capilară, dentară și/sau reproductivă oferit de unitățile enumerate pe site.
- Cine este operatorul de date pentru serviciul de intermediere ?
Pentru serviciul de intermediere oferit prin intermediul Site-ului, operatorul de date pentru datele colectate este societatea GoldMax, a cărei adresă oficială este “Avenue Corniche Fleurie, 06200 Nisa, Franța”, înregistrată la Registrul Comerțului și al Societăților din Nisa sub numărul 507 436 566 (denumită în continuare “Intermediarul” sau “Operatorul de date”).
Pentru serviciile (în special tratamentele) de chirurgie reconstructivă, plastică, estetică, bariatrică, capilară, dentară și/sau reproductivă oferite de unitățile enumerate pe site, operatorii de date sunt chiar unitățile cu care utilizatorii sunt puși în contact, cu acordul lor prealabil și expres.
Unitățile în cauză sunt structuri partenere ale intermediarului (denumite în continuare “unitățile partenere”) enumerate ca atare pe site. Acestea pot fi clinici, spitale sau orice alt tip de structură dedicată chirurgiei, îngrijirii faciale sau corporale. Unitățile în cauză au particularitatea de a fi stabilite în străinătate. Acestea pot fi situate în țările Uniunii Europene (de exemplu, Spania, Cipru, Ungaria etc.) sau în afara acestora (Turcia, Dubai, Tunisia etc.). Fiecare unitate are o pagină de prezentare pe site.
Pentru a afla mai multe despre acești alți operatori de date și operațiunile de prelucrare în cauză, sunteți invitat să consultați articolul 9 din prezenta Politică de confidențialitate.
- Scopurile și temeiul juridic al prelucrării
Scopul principal al prelucrării datelor cu caracter personal ale Utilizatorului este furnizarea serviciului de intermediere oferit pe Site. În contextul acestui serviciu, scopurile secundare ale prelucrării și temeiurile juridice sunt specificate în tabelul de mai jos:
| N° | SCOPUL( Pentru ce utilizează intermediarul datele) | BAZA LEGALĂ (Ce ne autorizează să prelucrăm datele) |
| 1 | Transmiterea datelor introduse de Utilizator în formularul “Ofertă personalizată” de pe Site către unitățile partenere corespunzătoare criteriilor de căutare; identitatea unităților partenere este prezentată pe Site la rubrica “Unități partenere” | Consimțământul prealabil expres obținut pe formular (sau prin e-mail) |
| 2 | Pentru a răspunde cererilor de ofertă personalizată din partea unor clinici care nu sunt partenere sau atunci când cererea de ofertă se referă la o intervenție chirurgicală sau privește o țară care nu se află pe lista de parteneri | Interes legitim |
| 3 | Pentru a răspunde cererilor de informații din formularul de contact pentru ofertele personalizate | Interes legitim |
| 4 | Plata comisioanelor introductorilor de afaceri pentru tranzacțiile efectuate cu clinicile/spitalele partenere | Interes legitim |
| 5 | Găzduirea site-ului | Interes legitim |
| 6 | Măsurarea audienței site-ului utilizând trackere Google Analytics | Consimțământ prealabil expres |
| 7 | Redarea de videoclipuri pe site-ul web utilizând dispozitive de urmărire | Consimțământ prealabil expres |
| 8 | Gestionarea drepturilor de opoziție | Interes legitim |
- Date cu caracter personal care fac obiectul prelucrării
| N° | SCOP(Scopul pentru care Intermediarul utilizează datele) | Date cu caracter personal prelucrate |
| 1 | Transmiterea datelor introduse de Utilizator în formularul “Ofertă personalizată” de pe Site către unitățile partenere corespunzătoare criteriilor de căutare, identitatea unităților partenere apărând pe Site la rubrica “Unități partenere” | Numele, prenumele, adresa de e-mail, numărul de telefon, tipul de activitate, țara |
| 2 | Răspunsul la cererile de ofertă personalizată formulate de clinici care nu sunt partenere sau atunci când cererea de ofertă se referă la o intervenție chirurgicală sau privește o țară care nu figurează pe lista partenerilor | Numele, prenumele, adresa de e-mail, numărul de telefon, tipul de operație, țara, sponsorul, adresa IP |
| 3 | Răspuns la solicitările de informații din formularul de contact de pe pagina de contact | Numele, prenumele, adresa de e-mail, numărul de telefon, obiectul solicitării, adresa IP |
| 4 | Plata comisioanelor de recomandare pentru tranzacțiile efectuate cu clinicile/spitalele partenere | Numele, prenumele, unitatea în cauză, tipul tranzacției, prețul |
| 5 | Găzduirea site-ului | Datele site-ului și datele de conectare (adrese IP, jurnale, terminale etc.) |
| 6 | Măsurarea audienței site-ului prin intermediul trasoarelor | Date de conectare (adrese IP, terminale, pagini consultate) |
| 7 | Redarea videoclipurilor de pe site cu ajutorul cookie-urilor | Date de conectare (adrese IP, terminale, pagini consultate) |
| 8 | Gestionarea drepturilor de opoziție | Nume, prenume, e-mail, motiv, data solicitării |
- Durata de păstrare a datelor de către intermediar
| N° | SCOPUL | PERIOADA DE PĂSTRARE A DATELOR |
| 1 | Transmiterea datelor introduse de Utilizator în formularul “Ofertă de preț personalizată” de pe Site către unitățile partenere corespunzătoare criteriilor de căutare. | 3 ani de la data solicitării de ofertă |
| 2 | Răspunsul la cererile de ofertă personalizată formulate de către clinici care nu sunt partenere sau atunci când cererea de ofertă se referă la o intervenție chirurgicală sau privește o țară care nu se află pe lista de parteneri | Ștergere imediată după ce a răspuns utilizatorului (cu excepția cazului în care utilizatorul acceptă în cele din urmă prin e-mail să fie pus în contact cu unitățile partenere) |
| 3 | Răspuns la solicitările de informații din formularul de pe pagina de contact | 3 ani de la data solicitării |
| 4 | Plata comisioanelor de introducere în afaceri pentru tranzacțiile efectuate cu clinicile/spitalele partenere | Datele prelucrate pentru stabilirea comisioanelor sunt șterse imediat după plata facturilor, care se păstrează 10 ani |
| 5 | Găzduirea site-ului | Datele de conectare sunt păstrate timp de maximum câteva luni. Backup-urile sunt păstrate timp de 3 luni. |
| 6 | Măsurarea audienței site-ului cu ajutorul cookie-urilor | Cookie-urile utilizate au o durată de viață maximă de 13 luniInformațiile colectate prin intermediul acestor trasoare sunt păstrate pentru o perioadă maximă de 25 de luni |
| 7 | Redarea de videoclipuri pe site-ul web prin intermediul modulelor cookie | Modulele cookie utilizate au o durată de viață maximă de 13 luniInformațiile colectate prin intermediul acestor module cookie sunt păstrate pentru o perioadă maximă de 25 de luni |
| 8 | Gestionarea drepturilor de opoziție | 3 ani de la data solicitării |
- Caracterul obligatoriu sau opțional al colectării datelor
Datele colectate sunt obligatorii pentru a atinge scopurile prelucrării.
- Surse de date
Datele sunt transmise direct de către persoana în cauză.
Intermediarul este informat atunci când utilizatorul a primit servicii de la o unitate parteneră.
- Destinatarii datelor
Intermediarul, în calitate de parte responsabilă de prelucrarea serviciului de intermediere, se angajează să nu transmită datele cu caracter personal colectate, cu excepția cazului în care acest lucru este necesar pentru îndeplinirea scopurilor definite mai sus.
În cazul în care aceste părți terțe sunt ele însele operatori de date, datele vor fi transferate numai cu acordul prealabil și expres al persoanei vizate.
| N° | Categoria de destinatar | Destinatarii |
| 1 | Subcontractanți | -Site hosting: O2switch |
| 2 | Destinatarii terțiManageri de procesare | -Unități partenere marcate ca “unitate parteneră” în fișele unităților. Datele sunt transmise numai unităților partenere care corespund criteriilor solicitate de utilizator. |
| 3 | Destinatarii terți pentru cookie-uriProcesatori | Pentru a afla mai multe despre cookie-urile terților și despre modul în care editorii acestor soluții terțe prelucrează datele dvs. personale în calitate de operatori de date, vă invităm să citiți politica lor privind cookie-urile: YouTube – Google : https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=fr |
Datele transmise destinatarilor responsabili cu prelucrarea sunt prelucrate de aceștia din urmă, în conformitate cu propria lor politică de confidențialitate și sub responsabilitatea lor exclusivă. Utilizatorul este invitat să contacteze responsabilii cu prelucrarea datelor în cauză pentru a se informa cu privire la termenii și condițiile acestora.
- Ce măsuri de securitate au fost puse în aplicare?
Operatorul de date pune în aplicare măsurile tehnice și organizatorice adecvate pentru a garanta un nivel de securitate adecvat riscului.
Operatorul de date ia măsuri pentru a se asigura că orice persoană fizică care acționează sub autoritatea sa sau sub cea a persoanei împuternicite de operator, care are acces la datele cu caracter personal, nu le prelucrează decât dacă este instruită în acest sens de către operatorul de date sau dacă este obligată să facă acest lucru.
- Transferul de date către o țară din afara Uniunii Europene
Operatorul de date poate transfera date cu caracter personal în afara Uniunii Europene către subcontractanți și/sau terți destinatari care sunt la rândul lor operatori de date (a se vedea articolul 9). În special, datele pot fi transferate către următoarele țări: Turcia, Cipru, Tunisia, Thailanda și Dubai.
Operatorul de date se angajează să se asigure că astfel de transferuri sunt efectuate :
- către țări cu un nivel adecvat de protecție în sensul autorităților europene de protecție a datelor (ceea ce este cazul, de exemplu, al Ciprului)
- cu garanții adecvate în conformitate cu articolul 46 din RGPD, atunci când legislația țării în cauză nu asigură un nivel adecvat de protecție (cum este cazul Turciei). Clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene sunt apoi semnate cu fiecare destinatar în cauză.
- Listaprofesioniștilor din domeniul sănătății parteneri
Atunci când trimiteți o cerere pe site-ul nostru, aceasta este trimisă direct către profesioniștii din domeniul sănătății parteneri, atent selectați. De-a lungul anilor, am construit relații solide cu aceste instituții pentru a garanta solicitanților noștri o calitate impecabilă a serviciilor.
Serviciul nostru de intermediere este complet gratuit și are ca unic scop simplificarea accesului dvs. la unitățile medicale pe care le-am selectat riguros, asigurându-ne că acestea respectă cele mai stricte standarde de sănătate și siguranță.
Fiecare cerere este tratată de manageri de cont calificați, special instruiți pentru a vă oferi consiliere personalizată și asistență de specialitate. Suntem aici pentru a ne asigura că primiți un serviciu de încredere, eficient, care să vă satisfacă așteptările, astfel încât să vă puteți aborda situația cu încredere din partea profesioniștilor de încredere la care apelăm:
Turcia: Istanbul Aesthetic Center, Esnan Dental, Medical Park, Natural Clinic, Hisar Continental Hospital, Bahceci Fertility, Metropolmed. Spania: Reproclinic. Cipru: Cyprus IVF Hospital. Ungaria: Suba Dental. Thailanda: Bangkok Plastic Surgery.
Deși lucrăm cu aceste unități de încredere, este important să efectuați propriile verificări pentru a vă asigura că unitatea pe care o alegeți este exact ceea ce vă doriți. De asemenea, vă încurajăm să comparați serviciile și să solicitați oferte suplimentare de la alte clinici sau spitale disponibile, fie online, fie prin intermediul prietenilor dumneavoastră, pentru a face o alegere cât mai informată posibil.
- Automatizarea procesului decizional
Prelucrarea nu implică un proces decizional complet automatizat.
- Soarta datelor cu caracter personal după deces – Dreptul de acces, rectificare, ștergere și portabilitate a datelor
Persoana vizată de o operațiune de prelucrare poate defini directive referitoare la conservarea, ștergerea și comunicarea datelor sale cu caracter personal după decesul acesteia. Aceste directive pot fi generale sau specifice.
Persoanele vizate au, de asemenea, dreptul de acces, de opoziție, de rectificare, de ștergere și, în anumite condiții, de portare a datelor lor cu caracter personal. Persoana vizată are dreptul de a-și retrage consimțământul în orice moment, în cazul în care consimțământul este temeiul juridic al prelucrării.
Cererea trebuie să indice numele și prenumele, adresa de e-mail sau adresa poștală a persoanei vizate și trebuie să fie semnată și însoțită de o dovadă valabilă a identității.
Vă puteți exercita aceste drepturi trimițând un e-mail persoanei responsabile pentru această politică folosind formularul de contact făcând clic aici.
Pentru prelucrarea datelor efectuată de unități partenere, persoana vizată este invitată să contacteze direct unitatea în cauză.
- Reclamații
Persoana vizată de o operațiune de prelucrare efectuată de Intermediar are dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere CNIL (AEPD) : https://www.edps.europa.eu/